Informationen zu Versand, Umtausch, Rückgabe und Zahlung.

Haben Sie weitere Fragen? Sie erreichen uns unter loja@peugada.pt oder +351 916 956 768.

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Weiterleitung der Bestellung

Wohin wir liefern

Alle Länder der Europäischen Union, das Vereinigte Königreich und die Schweiz.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Portugal Festland + Inseln: 4€. Kostenlos: Einkäufe über 49€.
Spanien: 5€. Kostenlos: Einkäufe über 49€.
Europäische Union: Bitte beachten Sie diese Tabelle.
Schweiz und Vereinigtes Königreich: £20 (einschließlich Zollgebühren).

Vereinigtes Königreich und Schweiz
Zölle und Einfuhrabgaben

Einkaufen > £100: in den Preisen enthalten.

Bei Einkäufen über 100 Euro sind Zoll und Einfuhrumsatzsteuer inbegriffen. Sie müssen also NICHT mehr bezahlen als den Gesamtbetrag, den Sie an der Kasse sehen.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie dennoch zur Zahlung von Zöllen/Steuern aufgefordert werden, kontaktieren Sie uns bitte.

Käufe <: Bei Käufen unter 100 € ist der Kunde für die Zahlung von Zoll und Einfuhrumsatzsteuer verantwortlich.

Lieferzeiten

Festland Portugal: 1 bis 2 Arbeitstage.
Azoren und Madeira: 3 bis 7 Arbeitstage.
Europäische Union: 2 bis 8 Arbeitstage.
Schweiz und Vereinigtes Königreich: 5 bis 12 Arbeitstage.

Abholnetzwerk DPD

Holen Sie Ihre Bestellung an einer der mehr als 600 DPD Abholstellen auf dem portugiesischen Festland ab.

Kostenlose Abholung in 1 Stunde

Erhältlich an unserem Abholpunkt innerhalb von 1 Stunde.
Öffnungszeiten: Täglich von 10 bis 21 Uhr.
Adresse: Rua 16 de Agosto 14, Pedra – Torres Vedras.
GPS: 39.058182, -9.345948.

Austausch

Kostenloser Umtausch

Wir können die Nummer oder das Modell kostenlos ändern. Wenn wir die von Ihnen gewünschte Nummer nicht haben, können wir sie gegen ein anderes Modell austauschen oder Ihnen den gezahlten Betrag zurückerstatten.

Schicken Sie einfach eine E-Mail an loja@peugada.pt und wir werden den Austauschprozess einleiten.

30 Tage bis zum Umtausch

Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Artikel umzutauschen – ab dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung versenden.

Weihnachts-Swaps vom 31. Januar

In der Weihnachtszeit können ausnahmsweise alle Einkäufe, die nach dem 15. November getätigt werden, bis zum 31. Januar des Folgejahres eingelöst werden.

Bedingungen für den Austausch

Der Artikel muss keine Gebrauchsspuren aufweisen und alle Merkmale und Etiketten müssen intakt sein. Wir empfehlen Ihnen, den Schuh auf einem Teppich oder einem Vorleger auszuprobieren.

Erst wenn wir das Produkt erhalten haben, senden wir Ihnen die Ersatznummer zu. Sie können es auch gegen ein anderes Modell eines beliebigen Wertes umtauschen. Wenn Sie sich für den Umtausch in ein günstigeres Modell entscheiden, wird der Differenzbetrag per Banküberweisung erstattet, unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode.

Bei Ihrem ersten Umtausch sind die Versandkosten kostenlos (Portugal + Spanien Festland)

Bei Ihrem ersten Umtausch sind die Versandkosten völlig kostenlos. Gültig für das portugiesische Festland und das spanische Festland.

Alles, was Sie tun müssen, ist umpacken und bestellen. Wir werden einen Kurier schicken, um die Ware abzuholen. Sobald wir sie erhalten, senden wir Ihnen die Nummer oder das Modell Ihrer Wahl erneut zu. Immer ohne jegliche Versandkosten.

Sie haben nichts zu verpacken und können unsere Verpackungen nicht wiederverwenden? Alles, was Sie brauchen, ist eine geheftete Papiertüte. Wir legen bereits Aufkleber bei, damit Sie das Paket verschließen können.

Zahlungen

Verfügbare Zahlungsarten

MBWay.
Multibanco-Referenz.
Banküberweisung.
Kreditkarte.
PayPal.

Zahlung bei Lieferung

Wenn Sie „Kostenlose Abholung in 1 Stunde“ wählen, können Sie auch per Nachnahme bezahlen. Zahlung in bar oder MBWay.

Benachrichtigung über die Zahlung

Banküberweisung: Senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Ihre Zahlung geleistet haben, um den Versand Ihrer Bestellung zu beschleunigen.
Andere Zahlungsarten: Wir werden automatisch benachrichtigt, wenn Sie Ihre Zahlung leisten.

Rückgabe

Rückgabe eines defekten Artikels

Sie haben das Recht, die Artikel zurückzusenden, wenn sie Mängel oder andere Unstimmigkeiten in Bezug auf die bestellten Artikel aufweisen, und die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, werden Ihnen der Kaufpreis und die Rücksendekosten erstattet.

Rückkehr des Artikels

Sie können den Artikel im Rahmen des kostenlosen Widerrufsrechts bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung zurückgeben, vorausgesetzt, dass:

a) Die Gegenstände sind nicht benutzt worden;
b) Der Artikel behält seine ursprünglichen Merkmale und Etiketten bei;
c) Alle Schuhe wurden vor dem Gebrauch auf einem Teppichboden ausprobiert;

Die durch die Rücksendung der Bestellung entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Eine E-Mail sollte an loja@peugada.pt geschickt werden, um die Rücksendung der Bestellung zu beantragen.

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten, analysieren und bestätigen wir seinen Erhaltungszustand und erstatten gegebenenfalls innerhalb einer Frist von höchstens fünfzehn Tagen den vom Kunden gezahlten Betrag, abzüglich der Kosten für die Rücksendung der Bestellung.